Купил в точке продаж (станция подлипки) г. Королёв, мобильный телефон Nokia c7 (цена 13 000) 06.10.2011 в подарок, когда начал детально копаться в телефоне уже дома, он стал зависать и иногда перезагружаться и снова зависать (каждый раз приходилось вынимать батарею питания, чтобы можно было заного включить).
В ТОТ же день поехал в салон, сдать или обменять, наглые сотрудники сообщили что требуется проводить экспертизу, дали какой то левый собственный бланк (где были интересные строки, что в случаи выявления неисправности они могут устранить) я был против, написал притензию в свободной форме, с требованием рассторгнуть договор купли-продажи, ссылаясь на конкретные статьи КЗПП, они приняли дали копию с печатями забрали телефонный аппарат.
Заместо независимой экспертизы, эта "конторка" провела свою собственную, написав: "Заявленные не исправности не были выявленны и с целью улучшения производительности мы ЗАМЕНИЛИ (я подчёркиваю это слово) ПО" Вместо двух подписей (там 2 ФИО внизу бланка) была подпись только 1го человека, да ещё и в добавок печать ЭТОЙ же точки продаж 46 номер.
Мне пришлось идти в защиту прав потребителей, там сказали что права нарушаются, помогли составить требование о проведении НЕЗАВИСИМОЙ экспертизы, отдал его в эту ТОЧКУ ПРОДАЖ С ЛОГОТИПОМ МТС, через какое то время они мне предоставили ОТКАЗ, ссылаясь что всё впорядке с устройством (это уже нарушение законодательства) Пришлось идти в суд.
СУД:
1 заседание - ответчик не явился
2 ответчик не явился, судебный процесс проходил заочно, решение было в мою пользу.
3 Через какое то время от них поступила аппеляция, с требованием считать решение не действительным так-как у них бедненьких небыло времени подготовиться (1 месяц - для такого крупного юр. лица, против мелкого физика- это очень мало)
- Помимо этого, они настаивали на том что судья не имеет соответствующей квалификации и требуется проводить НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, перед тем как принимать такие решения (тоесть они требовали, то в чём мне сами и отказали!!!)
Время шло был уже МАРТ, я подал дополнение где требовал 1% за каждый день невозврата $ это примерно 16 000 рублей было.
4 Экспертизу провели, суд был 4 мая, решение суда деньги вернуть, но вместо 16 0000 рублей, суд вынес решеине 7 000 рублей.
Помимо этого у этой компании был 1 месяц чтобы оспорить это решение.
Сейчас они ничего не оспаривают, но денег я по прежнему ещё не получил.
Вот такая вот хорошая это компашка.
Для проверки инфы можете связаться со мной 8915 3141116
Неработоспособный телефон
Купил в точке продаж (станция подлипки) г. Королёв, мобильный телефон Nokia c7 (цена 13 000) 06.10.2011 в подарок, когда начал детально копаться в телефоне уже дома, он стал зависать и иногда перезагружаться и снова зависать (каждый раз приходилось вынимать батарею питания, чтобы можно было заного включить).
В ТОТ же день поехал в салон, сдать или обменять, наглые сотрудники сообщили что требуется проводить экспертизу, дали какой то левый собственный бланк (где были интересные строки, что в случаи выявления неисправности они могут устранить) я был против, написал притензию в свободной форме, с требованием рассторгнуть договор купли-продажи, ссылаясь на конкретные статьи КЗПП, они приняли дали копию с печатями забрали телефонный аппарат.
Заместо независимой экспертизы, эта "конторка" провела свою собственную, написав: "Заявленные не исправности не были выявленны и с целью улучшения производительности мы ЗАМЕНИЛИ (я подчёркиваю это слово) ПО" Вместо двух подписей (там 2 ФИО внизу бланка) была подпись только 1го человека, да ещё и в добавок печать ЭТОЙ же точки продаж 46 номер.
Мне пришлось идти в защиту прав потребителей, там сказали что права нарушаются, помогли составить требование о проведении НЕЗАВИСИМОЙ экспертизы, отдал его в эту ТОЧКУ ПРОДАЖ С ЛОГОТИПОМ МТС, через какое то время они мне предоставили ОТКАЗ, ссылаясь что всё впорядке с устройством (это уже нарушение законодательства) Пришлось идти в суд.
СУД:
1 заседание - ответчик не явился
2 ответчик не явился, судебный процесс проходил заочно, решение было в мою пользу.
3 Через какое то время от них поступила аппеляция, с требованием считать решение не действительным так-как у них бедненьких небыло времени подготовиться (1 месяц - для такого крупного юр. лица, против мелкого физика- это очень мало)
- Помимо этого, они настаивали на том что судья не имеет соответствующей квалификации и требуется проводить НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, перед тем как принимать такие решения (тоесть они требовали, то в чём мне сами и отказали!!!)
Время шло был уже МАРТ, я подал дополнение где требовал 1% за каждый день невозврата $ это примерно 16 000 рублей было.
4 Экспертизу провели, суд был 4 мая, решение суда деньги вернуть, но вместо 16 0000 рублей, суд вынес решеине 7 000 рублей.
Помимо этого у этой компании был 1 месяц чтобы оспорить это решение.
Сейчас они ничего не оспаривают, но денег я по прежнему ещё не получил.
Вот такая вот хорошая это компашка.
Для проверки инфы можете связаться со мной 8915 3141116