Привет, я
Алексей Артемьев
PR-менеджер и эксперт по коммуникациям
Специализируюсь на антикризисном управлении, медиа-отношениях и построении репутации с доказанными результатами в топовых мировых СМИ
Обо мне
Опытный PR-специалист с экспертизой в антикризисном управлении, медиа-отношениях и управлении цифровой репутацией.
Профессиональный опыт
Агентство Reputation Moscow
Антикризисное управление, SERM, удаление негатива
Компания Avaks
Скрытый маркетинг, управление отзывами, репутация бренда
relocation.guide
Работа с Tier-1 медиа, внутренние коммуникации
Кейсы
Измеримые результаты через стратегические коммуникации
Кампания в Tier-1 медиа
relocation.guide
Начало СВО, объявление мобилизации. Повышенный мировой интерес к российской эмиграции.
Цель
Позиционирование как прорывная НКО для грантодателей, утверждение экспертности, привлечение трафика
Стратегия
Работа с колумнистами, использование эксклюзивных данных и историй пользователей как инфоповодов
10-шаговый процесс
- 1.Исследование и отбор журналистов
- 2.Нетворкинг и построение отношений
- 3.Подготовка питча
- 4.Аутрич и первичный контакт
- 5.Формирование команды для контента
- 6.Создание контента и фактчекинг
- 7.Проверка и финализация
- 8.Координация публикации
- 9.Мониторинг после публикации
- 10.Повтор цикла с новыми изданиями
Публикации в: NYT, The Guardian (3 статьи), Washington Post, Forbes.ru
Входящие запросы от СМИ, статус go-to эксперта
5x
5x Рост пользователей
2x
2x Рост трафика
13
13 Публикаций за месяц
20M
20M Охват
100%
100% Позитив
Антикризисное управление
Федеральный застройщик (Репутация Москва)
Проблема
Всплеск негатива после сдачи ЖК
Невыполненные обещания, проблемы с качеством строительства, проблемы коммуникации с жильцами
Риски
- •Эскалация в федеральные СМИ
- •Падение продаж в десятках других ЖК на стадии строительства
- •Репутационный ущерб для всего бренда застройщика
Действия первого дня
- Разработка матрицы реагирования
- Анализ площадок и настройка мониторинга
- Запуск процесса удаления негатива
Процесс
- 1.Прямой контакт с авторами отзывов
- 2.Модерация и переговоры по удалению
- 3.Исправление внутренних коммуникаций с клиентом
- 4.Кампания по построению позитивного имиджа
Кризис локализован
Ситуация локализована, выхода в федеральные СМИ не было
Продолжение сотрудничества с клиентом
Скрытый маркетинг в масштабе
Avaks (бытовая техника)
Поддержание репутации бренда для устойчивого роста продаж
Площадки
- •Отзовики: Отзовик, iRecommend
- •Telegram-чаты и сообщества
- •Маркетплейсы: Wildberries, Ozon
- •YouTube-обзоры и распаковки
- •Сайты ритейлеров: DNS, МВидео, Комус
- •Карты: Яндекс, Google, 2ГИС
Форматы контента
- •Отзывы и оценки товаров
- •Рекомендации в обсуждениях
- •Ответы на проблемные вопросы
- •Сравнения с конкурентами
Методы
- Управление собственной командой
- Координация сети подрядчиков
- Автоматизация через AdsPower
3.9
До: 3.9
4.6
После: 4.6
Результаты
- Рост рейтинга: 3.9 → 4.6 за 3 месяца (+0.7 в среднем)
- Рост трафика с площадок отзывов
- Улучшение позиций на маркетплейсах
- Работа с негативом включая досудебные урегулирования
Другие проекты
Ещё истории успеха из моего портфолио
Антикризис Miss Universe
60% Снижение негатива
Успешное управление репутационным кризисом для лауреата конкурса
Внутренние коммуникации
5000 Wiki-страниц | 130K пользователей Telegram
Построение комплексной инфраструктуры внутренних коммуникаций
Удаление негатива
Проекты на 3.2M ₽ | 300+ удалённых публикаций
Масштабные кампании по очистке репутации
Клиенты
Лауреат конкурса Miss Universe, региональные чиновники, федеральные застройщики, аптечные сети
Навыки и инструменты
Мой профессиональный инструментарий
Аналитика и мониторинг
Технические навыки
Платформы и инструменты
Связаться
Готовы улучшить репутацию вашего бренда?